Giá trị và văn hóa của Hưng Thịnh là cách mà mọi thành viên trong công ty tương tác với nhau, với khách hàng và với toàn xã hội. Yếu tố đó là nền tảng mà mọi thứ khác được xây dựng.
Giá trị và văn hóa của Hưng Thịnh được mô tả bằng năm yếu tố được lựa chọn cẩn thận. Năm yếu tố đó được Hưng Thịnh xem như là một hướng dẫn cho hành vi hàng ngày. Các yếu tố đó điều khiển các quyết định của chúng tôi ở tất cả các cấp của tổ chức. Nó thể hiện niềm tin chung của chúng tôi giữa các khu vực, các thực thể và tạo cơ sở cho một nền văn hóa hiệu suất cao.
Năm yếu tố tạo nên giá trị và văn hóa của Hưng Thịnh được trình bày cụ thể như sau:
1/ Thành công của Khách hàng
- Chúng tôi thực sự hiểu về những Khách hàng mong muốn.
- Chúng tôi lắng nghe và nói chuyện với Khách hàng về nhu cầu, mong muốn và khó khăn của Khách hàng.
- Chúng tôi tập trung vào các giải pháp tối ưu để giúp cho Khách hàng đạt được mục đích như mong muốn.
- Chúng tôi sẽ bằng mọi cách, làm mọi việc và hỗ trợ nhanh nhất cho Khách hàng.
- Chúng tôi thực hiện theo lời hứa của chúng tôi và sẽ mãi như vậy.
2/ Lòng tin
- Chúng tôi minh bạch và tôn trọng mọi cá nhân.
- Chúng tôi tin tưởng mọi thành viên trong công ty sẽ cố gắng hết sức.
- Chúng tôi tôn trọng các quyết định đã đưa ra.
- Chúng tôi hợp tác dễ dàng và tạo ra kết quả tuyệt vời thông qua đối thoại cởi mở và làm việc rõ ràng.
- Chúng tôi được ủy quyền phân phối của nhà sản xuất chính hãng điều đó giúp cho chúng tôi tự tin để làm việc.
3/ Niềm đam mê
- Chúng tôi tự hào về công việc chúng tôi đang làm.
- Chúng tôi đang tham gia và cam kết đáp ứng các mục tiêu trong tương lai của chúng tôi.
- Chúng tôi luôn cố gắng đưa ra những con người và sản phẩm tốt nhất cho xã hội.
- Chúng tôi thừa nhận sai lầm, sửa chữa và rút kinh nghiệm sau những lần sai sót.
- Chúng tôi sẵn sàng đem đến cho Khách hàng những hiều quả từ những nghiên cứu mới mẻ, tốt đẹp xuất phát từ niềm đam mê của chúng tôi.
4/ Cải tiến
- Chúng tôi luôn liên tục tìm hiểu và ứng dụng những công nghệ mới.
- Chúng tôi sáng tạo và tìm ra những cách thông minh để tạo ra các giải pháp tiện ích cho Khách hàng.
- Chúng tôi thấy sự thay đổi và cải cách là nguồn cảm hứng và năng lượng.
- Chúng tôi luôn tôn trọng những giá trị truyền thống nhưng điều đó không có nghĩa rằng cách làm của chúng tôi là truyền thống.
- Chúng tôi không bao giờ hài lòng vì chúng tôi biết Khách hàng cần nhiều hơn chúng tôi có.
5/ Hiệu suất
- Chúng tôi có một đội ngũ kỹ thuật mạnh mẽ và phân bố rộng trên toàn lãnh thổ Việt Nam.
- Chúng tôi có kỹ năng, kiến thức và trực giác để làm điều đúng đắn.
- Chúng tôi không bao giờ đánh giá các thành viên trong công ty mà chúng tôi để chính Khách hàng là người đánh giá.
- Chúng tôi luôn đưa ra và thực hiện một bức tranh hoàn hảo cho Khách hàng.
- Chúng tôi luôn có quan điểm cụ thể rằng: “ Giá trị của một cá nhân, cơ quan hoặc tổ chức nằm ở hiệu suất làm việc ”.